Veelgestelde Vragen (FAQ)
De Goudsmid Curaçao

If you have other burning questions we weren’t able to address here, feel free to email or send us a whatsapp.

Email us for other questions / Email ons voor andere vragen

Algemeen

De Goudsmid Curaçao is gespecialiseerd in het ontwerpen, vervaardigen, repareren en taxeren van sieraden. U kunt bij ons terecht voor maatwerk, restauraties en advies over edelmetalen en edelstenen.

Ja, wij werken vanuit Curaçao. Afhankelijk van de service kunt u op afspraak langskomen of online contact opnemen.
Wij helpen u in het Nederlands, Engels en indien gewenst in Papiamentu.

Maatwerk & Ontwerp

Ja, wij zijn gespecialiseerd in maatwerk sieraden. Samen bespreken we uw wensen, ontwerpideeën en budget, waarna we een uniek stuk voor u creëren.
Zeker. U kunt schetsen, foto’s of referenties aanleveren. Wij vertalen dit naar een professioneel ontwerp en eindproduct.
Gemiddeld duurt dit tussen de 2 en 6 weken, afhankelijk van complexiteit, materialen en beschikbaarheid.
Ja, wij kunnen uw oude sieraden omsmelten en verwerken in een nieuw ontwerp. Dit is duurzaam én persoonlijk.

Reparaties & Onderhoud

Ja, wij voeren reparaties uit zoals:
Herstellen van kettingen en armbanden
Vervangen van sluitingen
Opnieuw zetten van stenen
Polijsten en reinigen

Kleine reparaties kunnen vaak binnen enkele dagen, grotere werkzaamheden duren gemiddeld 1 tot 2 weken.
Ja, door polijsten en reinigen kunnen wij veel sieraden hun oorspronkelijke glans teruggeven.

Materialen & Kwaliteit

Wij werken met hoogwaardige materialen zoals: Goud (verschillende karaatgehaltes) Zilver Platina Edelstenen en diamanten

Karaat geeft aan hoeveel puur goud in een sieraad zit. Bijvoorbeeld:
24 karaat = puur goud
18 karaat = 75% goud
14 karaat = 58,5% goud

Ja, onze sieraden worden met vakmanschap en aandacht voor detail vervaardigd.

Taxatie & Waarde

Ja, wij bieden taxaties aan voor verkoop, verzekering of persoonlijke kennis.

De waarde wordt bepaald door:
Gewicht
Karaat / zuiverheid
Actuele goudprijs
Edelstenen (indien aanwezig)

In veel gevallen wel. Voor officiële taxatierapporten kunnen kosten gelden.

Bestellen & Betalen

U kunt een bestelling plaatsen via:
De website
Persoonlijk contact (WhatsApp / e-mail)
Op afspraak

Wij accepteren onder andere:
Sentoo
Bankoverschrijving
Contante betaling en per credit card (indien van toepassing)

Alle prijzen worden duidelijk weergegeven. Eventuele extra kosten (zoals maatwerk of verzending) worden vooraf gecommuniceerd.

Verzending & Levering

Ja, wij kunnen bestellingen internationaal verzenden.
Voorraadproducten: enkele werkdagen Maatwerk: afhankelijk van productie (2–6 weken)
Ja, wij zorgen voor veilige en indien nodig verzekerde verzending.

Garantie & Service

Ja, wij bieden garantie op fabricagefouten. Normale slijtage valt hier niet onder.

Neem contact met ons op. Wij zoeken altijd naar een passende oplossing.

Retouren & Annulering

Ja, standaardproducten kunnen binnen een bepaalde termijn geretourneerd worden (mits ongedragen).
Nee, maatwerk sieraden zijn uitgesloten van retour vanwege hun unieke karakter.

Contact

U kunt ons bereiken via:
Website contactformulier
E-mail
WhatsApp

Wij streven ernaar om binnen 24 uur te reageren.

Extra vertrouwen & conversie (belangrijk)

Vakmanschap en maatwerk
Persoonlijke service
Transparante prijzen
Hoogwaardige materialen
Lokale expertise op Curaçao